NOTRE FONCTIONNEMENT
Une mission ne se transmet pas.Elle se pilote.
La Plateforme Des Dépanneurs organise la chaîne complète : réception, qualification, affectation, intervention, documentation et clôture.
à la clôture.Un seul parcours.
Une traçabilité continue.
PRISE EN CHARGE
Analyser. Orienter. Mobiliser.
Réception
La demande est enregistrée avec les informations utiles à son traitement.
Qualification
Besoin, urgence, zone, métier et conditions d’accès sont clarifiés.
Affectation
La mission est orientée vers un technicien correspondant à la zone et au métier.
Une organisation réactive dès la demande.
- Écoute
- Analyse
- Orientation
INTERVENTION TERRAIN
Évaluer. Réaliser. Sécuriser.
Prise de contact
Le bénéficiaire est contacté et le rendez-vous est fixé selon sa disponibilité.
Diagnostic
Le technicien explique la situation constatée et la solution proposée.
Validation
Le devis, la prise en charge ou les conditions d’intervention sont validés.
Intervention
Les travaux convenus sont réalisés et documentés.
Des interventions réalisées par des professionnels.
- Expertise
- Transparence
- Sécurité
TRAÇABILITÉ & CLÔTURE
Documenter. Suivre. Finaliser.
Traçabilité
Photos, signatures, rapports et documents utiles sont rattachés au dossier.
Clôture
Le dossier terminé fait l’objet d’une clôture administrative structurée.
Un dossier complet et centralisé.
- Suivi
- Documentation
- Clôture
NOTRE FORCE
La technologie structure le terrain.Elle ne le remplace pas.
Notre application centralise les informations utiles au suivi des missions. L’intervention reste réalisée et expliquée par un professionnel sur le terrain.
Mission enregistrée
Terrain et intervention
Photos documentées
Signatures et rapports
Documents centralisés
Clôture administrative
au service
du terrain.